Regulamin Kupczyk Protect

REGULAMIN USŁUGI KUPCZYK PROTECT

1.Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi „Kupczyk Protect” przez KUPCZYK SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Krakowie, ul. Janowa Wola 6, 30-550 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000023316, NIP: 6790025901, REGON: 003900098, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1.2. Kupczyk Protect stanowi dobrowolną, odpłatną usługę serwisową przypisaną do konkretnego urządzenia.

1.3. Usługa polega na zapewnieniu dodatkowej ochrony serwisowej urządzenia po zakończeniu standardowego okresu gwarancji — w przypadku zakupu dokonanego przez Przedsiębiorcę — lub po zakończeniu podstawowego okresu ochrony wynikającego z obowiązujących przepisów prawa oraz warunków gwarancji udzielonej dla danego urządzenia — w przypadku zakupu dokonanego przez Konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

1.4. Kupczyk Protect nie stanowi ubezpieczenia w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

1.5. Usługa może zostać zakupiona wyłącznie wraz z urządzeniem objętym możliwością rozszerzenia ochrony.

1.6. Zakup usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

2.1. Kupczyk Protect – dodatkowa odpłatna usługa serwisowa zapewniająca rozszerzoną ochronę urządzenia przez dodatkowe 12 miesięcy po zakończeniu podstawowego okresu ochrony lub standardowej gwarancji urządzenia.

2.2. Produkt – urządzenie zakupione w sklepie internetowym sklep.kupczyk.pl lub stacjonarnie w punktach sprzedaży KUPCZYK SPÓŁKA JAWNA, objęte możliwością zakupu usługi Kupczyk Protect.

2.3. Klient – osoba fizyczna, Konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca dokonujący zakupu Produktu lub usługi Kupczyk Protect.

2.4. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.7. Ochrona podstawowa – standardowy zakres ochrony urządzenia wynikający z obowiązujących przepisów prawa, gwarancji, dokumentacji gwarancyjnej lub warunków sprzedaży.

3.Zasady zakupu usługi

3.1. Usługa Kupczyk Protect może zostać zakupiona wyłącznie w chwili zakupu Produktu.

3.2. Usługa przypisywana jest do konkretnego urządzenia na podstawie dokumentu sprzedaży.

3.3. Kupczyk Protect nie może zostać dokupiony po zakończeniu procesu zakupu urządzenia.

3.4. Koszt usługi ustalany jest indywidualnie i wynosi około 10% wartości brutto urządzenia.

3.5. Usługa nie podlega przeniesieniu na inne urządzenie ani na innego użytkownika.

3.6. Aktywacja usługi następuje z chwilą wystawienia dokumentu sprzedaży obejmującego Produkt oraz usługę Kupczyk Protect.

4. Zakres ochrony – Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta

4.1. W przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta Kupczyk Protect stanowi dodatkową usługę ochrony serwisowej zapewniającą rozszerzoną ochronę urządzenia przez dodatkowe 12 miesięcy po zakończeniu podstawowego okresu ochrony wynikającego z obowiązujących przepisów prawa oraz warunków gwarancji udzielonej dla danego urządzenia.

4.2. Kupczyk Protect nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

4.3. Zakres ochrony realizowanej w ramach Kupczyk Protect pozostaje zgodny z warunkami standardowej gwarancji obowiązującej dla danego urządzenia.

4.4. Ochrona obejmuje w szczególności:
a) wady materiałowe,
b) wady konstrukcyjne,
c) usterki powstałe podczas prawidłowej eksploatacji urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi.

5.Zakres ochrony – Przedsiębiorcy

5.1. W przypadku Przedsiębiorców Kupczyk Protect stanowi rozszerzenie ochrony gwarancyjnej urządzenia o dodatkowe 12 miesięcy po zakończeniu standardowej gwarancji.

5.2. Zakres rozszerzonej ochrony pozostaje zgodny z warunkami standardowej gwarancji obowiązującej dla danego urządzenia.

5.3. Rozszerzona ochrona obejmuje:
a) wady materiałowe,
b) wady konstrukcyjne,
c) usterki powstałe podczas prawidłowej eksploatacji urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi.

6.Wyłączenia odpowiedzialności

6.1. Kupczyk Protect nie obejmuje:
a) naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych,
b) filtrów, olejów, pasków, uszczelek oraz materiałów eksploatacyjnych,
c) uszkodzeń mechanicznych,
d) uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
e) uszkodzeń wynikających z przeciążeń,
f) uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową instalacją,
g) usterek wynikających z braku konserwacji urządzenia,
h) samodzielnych przeróbek lub ingerencji osób nieupoważnionych,
i) usterek wynikających z pracy urządzenia w niewłaściwych warunkach określonych w instrukcji obsługi lub dokumentacji gwarancyjnej,
j) uszkodzeń powstałych wskutek działania siły wyższej, przepięć elektrycznych, zalania, pożaru lub innych zdarzeń losowych.

7.Realizacja serwisu

7.1. Serwis urządzeń objętych usługą Kupczyk Protect realizowany jest przez KUPCZYK zgodnie z obowiązującą procedurą serwisową oraz warunkami obsługi danego urządzenia.

7.2. Zgłoszenia serwisowe można składać:
a) poprzez formularz na stronie internetowej,
b) drogą mailową,
c) telefonicznie.

7.3. Klient zobowiązany jest do przedstawienia:
a) dokumentu zakupu urządzenia,
b) dokumentu potwierdzającego zakup usługi Kupczyk Protect.

7.4. W przypadku kompresorów śrubowych warunkiem utrzymania ochrony wynikającej z usługi Kupczyk Protect jest wykonanie obowiązkowego przeglądu okresowego po upływie drugiego roku eksploatacji lub po przekroczeniu 2000 godzin pracy od ostatniego przeglądu rocznego — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą odstąpić od zakupu usługi Kupczyk Protect w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.2. W przypadku zakupu dokonanego stacjonarnie prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

8.3. Klient będący Przedsiębiorcą może zrezygnować z usługi Kupczyk Protect w terminie 7 dni od dnia zakupu.

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży urządzenia objętego usługą Kupczyk Protect usługa wygasa automatycznie.

9. Odpowiedzialność

9.1. Kupczyk Protect nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego sklep.kupczyk.pl oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

10.2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

10.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklep.kupczyk.pl.